Question 1

Microsoft Store mengatakan aplikasi tidak tersedia untuk perangkat saya?

Accepted Answer

StreamHub adalah aplikasi Windows 10 / 11 (x64). Belum berjalan di PC berbasis ARM, Windows 7/8, atau sistem non-Windows. Di PC kerja yang dikelola, admin IT mungkin perlu mengizinkan pemasangan aplikasi Store.

Question 2

Saya mengklik tombol dan tidak terjadi apa-apa?

Accepted Answer

Beberapa browser memblokir protokol ms-windows-store://. Jika itu terjadi, buka Microsoft Store dari menu Start dan cari StreamHub — halaman produk yang sama.

Question 3

Saya sudah memasang StreamHub; bagaimana cara memperbarui?

Accepted Answer

Buka Microsoft Store, lalu pergi ke Perpustakaan dan klik Dapatkan pembaruan. StreamHub biasanya memperbarui sendiri di latar belakang, tetapi Anda dapat memaksa pemeriksaan dari sana.

Question 4

Apakah saya perlu me-restart Windows setelah menginstal StreamHub?

Accepted Answer

Dalam kebanyakan kasus, tidak diperlukan restart. Anda dapat meluncurkan StreamHub tepat setelah Microsoft Store menyelesaikan instalasi.

Question 5

Mengapa saya tidak dapat melihat StreamHub di hasil pencarian Microsoft Store?

Accepted Answer

Periksa versi Windows Anda, wilayah akun, dan kebijakan Store di perangkat yang dikelola. Jika perlu, buka tautan Toko langsung dari halaman Unduh kami.

Question 6

Bisakah saya menginstal StreamHub di Windows 10 dan Windows 11?

Accepted Answer

Ya. StreamHub saat ini mendukung Windows 10 dan Windows 11 (x64) melalui Microsoft Store.

Question 7

Apakah StreamHub mendukung perangkat Windows berbasis ARM?

Accepted Answer

Belum. StreamHub saat ini menargetkan perangkat Windows x64.

Question 8

Bagaimana cara mencopot StreamHub?

Accepted Answer

Buka Windows Settings > Apps > Installed apps, cari StreamHub lalu pilih Uninstall. Jika memasang ulang nanti, pembelian tetap tertaut ke akun Microsoft Anda dan dapat dipulihkan.

Question 9

Apakah mencopot pemasangan StreamHub akan menghapus file yang saya unduh?

Accepted Answer

Tidak. Mencopot pemasangan hanya akan menghapus aplikasinya. File yang sudah Anda unduh tetap ada di disk Anda.

Question 10

Bisakah saya menginstal ulang nanti dan mempertahankan akses Pro saya?

Accepted Answer

Ya. Instal ulang StreamHub, masuk dengan akun Microsoft yang sama, dan pulihkan pembelian untuk mengaktifkan kembali Pro.

Question 11

Apakah saya perlu berhenti berlangganan sebelum mencopot pemasangan StreamHub?

Accepted Answer

Jika Anda tidak menginginkan penagihan di masa mendatang, batalkan penagihan berulang di Microsoft Store terlebih dahulu. Menghapus instalasi saja tidak membatalkan perpanjangan langganan.

Question 12

Apakah StreamHub benar-benar gratis untuk dicoba?

Accepted Answer

Ya. Anda dapat memasang StreamHub dari Microsoft Store tanpa biaya dan langsung mulai menyimpan video. Saat butuh lebih banyak, Pro hanya satu klik.

Question 13

Bisakah saya mengunduh playlist YouTube lengkap?

Accepted Answer

Ya. Tempel tautan playlist dan StreamHub akan menampilkan setiap video. Pilih semua atau sebagian — semuanya berjalan dalam antrean yang sama.

Question 14

Situs apa yang didukung StreamHub?

Accepted Answer

Pintasan unggulan mencakup YouTube, Facebook, Vimeo, Instagram, X, Dailymotion, Twitcasting, TVer, Bilibili, Niconico, NBC, ABC, PBS, dan BBC. Selain itu StreamHub bekerja dengan lebih dari 1000 situs yang didukung — cukup tempel tautannya.

Question 15

Bagaimana dengan subtitle?

Accepted Answer

Anda dapat menyimpan subtitle sebagai SRT, ASS, atau VTT, atau remux langsung ke file video. Mendukung trek manual dan yang dibuat otomatis.

Question 16

Bisakah StreamHub memeriksa video baru secara otomatis?

Accepted Answer

Ya. Tambahkan saluran atau playlist sebagai langganan terjadwal, pilih harian atau mingguan, dan StreamHub menambahkan unggahan baru ke daftar Unduhan saat aplikasi terbuka.

Question 17

Bisakah saya mengunduh hanya audio sebagai MP3 atau M4A?

Accepted Answer

Ya. Di jendela analisis unduhan, aktifkan mode hanya audio, pilih MP3 atau M4A, prasetel kualitas, lalu mulai. Bitrate aktual bergantung pada sumber dan prasetel.

Question 18

Platform apa yang didukung?

Accepted Answer

StreamHub saat ini adalah aplikasi Windows — Windows 10 dan Windows 11 (x64), didistribusikan melalui Microsoft Store.

Question 19

Bagaimana cara mendapatkan langganan Pro di PC baru?

Accepted Answer

Masuk dengan akun Microsoft yang sama, pasang StreamHub dari Microsoft Store, dan gunakan Pulihkan pembelian di dalam aplikasi.

Question 20

Bisakah saya memilih kualitas video sebelum memulai pengunduhan?

Accepted Answer

Ya. StreamHub memungkinkan Anda memilih kualitas yang disediakan oleh sumber, termasuk resolusi yang lebih tinggi bila tersedia.

Question 21

Bagaimana cara memilih codec video (H.264/HEVC/AV1)?

Accepted Answer

Jika sumber menyediakan berbagai format, StreamHub menampilkan opsi codec yang tersedia sebelum diunduh. Anda dapat memilih H.264 untuk kompatibilitas yang lebih luas, atau HEVC/AV1 untuk kompresi yang lebih baik pada perangkat yang didukung.

Question 22

Bisakah saya tetap menggunakan HDR10 atau Dolby Vision saat mengunduh?

Accepted Answer

Jika aliran sumber menyertakan HDR10 atau Dolby Vision dan format yang kompatibel tersedia, StreamHub mempertahankan profil HDR tersebut. Pemutaran sebenarnya masih bergantung pada pemutar, tampilan, dan dukungan codec OS Anda.

Question 23

Bisakah StreamHub mengunduh video yang dilindungi DRM?

Accepted Answer

Tidak. StreamHub tidak mendukung pengunduhan konten yang dilindungi DRM. Jika platform menerapkan perlindungan pemutaran DRM, streaming tersebut tidak dapat diunduh oleh StreamHub.

Question 24

Mengapa kualitas unduhan lebih rendah daripada yang saya lihat online?

Accepted Answer

Beberapa platform membatasi kualitas berdasarkan status login, wilayah, aturan DRM, atau ketersediaan codec. Coba masuk, pilih kualitas yang lebih tinggi secara manual, atau gunakan opsi codec/container lain jika tersedia.

Question 25

Bisakah saya mengunduh audio dengan bitrate lebih tinggi atau memilih codec audio?

Accepted Answer

Untuk sumber yang didukung, StreamHub mencantumkan beberapa track audio dan bitrate. Anda dapat memilih bitrate yang lebih tinggi atau codec audio yang kompatibel ketika opsi tersebut ditampilkan oleh sumbernya.

Question 26

Bisakah saya menyimpan tautan sebagai MP3 atau M4A alih-alih file video?

Accepted Answer

Ya. Buka jendela analisis untuk tautan, pilih hanya audio, lalu MP3 atau M4A dan kualitas yang diinginkan. StreamHub mengambil trek audio dan mengekspor dalam format tersebut.

Question 27

Apa perbedaan MP3 dan M4A di StreamHub?

Accepted Answer

MP3 sangat kompatibel dengan pemutar lama dan sistem mobil. M4A (AAC) sering terdengar lebih baik pada ukuran serupa di ponsel dan PC modern. Keduanya menawarkan prasetel Tinggi, Standar, dan Rendah dengan bitrate target berbeda di aplikasi.

Question 28

Bisakah saya mengunduh dalam format MP4 atau MKV?

Accepted Answer

Ya. Untuk sumber yang didukung, Anda dapat memilih antara keluaran MP4 dan MKV dan memilih codec yang kompatibel.

Question 29

Bisakah saya mendownload sebagian playlist saja, bukan seluruh video?

Accepted Answer

Ya. Setelah menguraikan daftar putar, StreamHub memungkinkan Anda memilih item tertentu dan hanya mengantri video yang Anda inginkan.

Question 30

Bisakah saya mengunduh seluruh saluran YouTube secara otomatis?

Accepted Answer

Ya. Tambahkan saluran sebagai langganan terjadwal dan StreamHub dapat mengantri unggahan baru secara otomatis pada interval yang Anda pilih.

Question 31

Bisakah saya mengunduh subtitle dalam format yang berbeda?

Accepted Answer

Ya. StreamHub mendukung format ekspor subtitle seperti SRT, ASS, dan VTT, bergantung pada ketersediaan sumber.

Question 32

Bisakah saya memasang StreamHub di lebih dari satu PC?

Accepted Answer

Ya. Pro terikat ke akun Microsoft Anda, bukan satu perangkat. Pasang StreamHub di setiap PC dan masuk — langganan Pro yang sama berfungsi di mana-mana.

Question 33

Platform apa yang didukung?

Accepted Answer

StreamHub saat ini adalah aplikasi Windows — Windows 10 dan Windows 11 (x64), didistribusikan melalui Microsoft Store.

Question 34

Apakah ada uji coba gratis atau jaminan uang kembali?

Accepted Answer

Ya — keduanya. Paket Gratis memungkinkan Anda memasang StreamHub dari Microsoft Store dan mulai menyimpan video tanpa kartu kredit. Setiap pembelian Pro dilindungi jaminan uang kembali 7 hari: jika berubah pikiran dalam 7 hari setelah tagihan Pro pertama, Anda dapat meminta pengembalian penuh melalui Microsoft Store tanpa pertanyaan.

Question 35

Bagaimana cara meminta pengembalian dalam 7 hari?

Accepted Answer

Buka Microsoft Store → Akun → Riwayat pesanan, temukan pembelian StreamHub Pro Anda, lalu klik Minta pengembalian dana. Microsoft memproses dalam beberapa hari kerja — dana kembali ke metode pembayaran semula. Tidak perlu mengemail kami terlebih dahulu.

Question 36

Bagaimana cara membatalkan langganan Pro?

Accepted Answer

Buka Microsoft Store → Akun → Kelola langganan, temukan StreamHub, dan matikan penagihan berulang. Fitur Pro tetap aktif hingga akhir periode yang sudah Anda bayar.

Question 37

Apakah Pro diperpanjang otomatis? Kapan dan bagaimana saya ditagih?

Accepted Answer

Ya. Microsoft Store memperpanjang pada hari yang sama setiap bulan (paket Bulanan) atau setiap tahun (paket Tahunan) menggunakan metode pembayaran di akun Microsoft Anda. Anda akan mendapat email pengingat sebelum setiap perpanjangan dan dapat membatalkan kapan saja sebelum itu untuk menghindari tagihan.

Question 38

Bisakah saya beralih antara paket Bulanan dan Tahunan nanti?

Accepted Answer

Ya. Buka Microsoft Store → Kelola langganan dan pilih paket baru. Perubahan berlaku pada siklus penagihan berikutnya sehingga Anda tidak kehilangan pembayaran yang sudah dilakukan.

Question 39

Bisakah saya menggunakan Pro di lebih dari satu PC?

Accepted Answer

Ya. Pro terikat ke akun Microsoft Anda, bukan satu perangkat. Masuk ke Microsoft Store dengan akun yang sama di setiap PC, pasang StreamHub, dan gunakan Pulihkan pembelian di dalam aplikasi untuk mengaktifkan Pro.

Question 40

Apa yang terjadi pada file yang sudah saya unduh jika saya membatalkan?

Accepted Answer

Tidak ada perubahan. Setiap video yang sudah disimpan tetap di disk dan menjadi milik Anda. Membatalkan Pro hanya menghentikan fitur khusus Pro (seperti penjadwalan unduhan yang selalu aktif); paket Gratis tetap berfungsi untuk unduhan baru.

Question 41

Apa itu paket Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime adalah pembelian sekali $69.99 melalui Microsoft Store. Anda mendapat fitur Pro yang sama tanpa langganan berulang. Lisensi terikat ke akun Microsoft dan dapat dipulihkan di PC baru.

Question 42

Apakah pajak sudah termasuk dalam harga yang tertera?

Accepted Answer

Microsoft Store menerapkan pajak setempat yang sesuai (VAT, GST, pajak penjualan, dll.) saat checkout berdasarkan wilayah penagihan Anda. Jumlah akhir ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi.

Question 43

Bisakah saya menggunakan StreamHub tanpa berlangganan Pro?

Accepted Answer

Ya. Anda dapat memulai dengan paket Gratis dan berlangganan Pro hanya ketika Anda memerlukan perpanjangan batas dan penggunaan lanjutan.

Question 44

Berapa banyak video yang dapat saya coba sebelum berlangganan?

Accepted Answer

Anda dapat mencoba mengunduh hingga 3 video pada paket Gratis sebelum memutuskan apakah akan meningkatkan versi.

Question 45

Bisakah saya membatalkan langganan saya kapan saja?

Accepted Answer

Ya. Anda dapat menonaktifkan penagihan berulang dari Microsoft Store dan mempertahankan akses Pro hingga periode saat ini berakhir.

Question 46

Bagaimana cara kerja pengembalian dana setelah berlangganan?

Accepted Answer

Untuk pembelian yang memenuhi syarat, Anda dapat meminta pengembalian dana melalui Microsoft Store dalam jangka waktu pengembalian dana yang diizinkan.

Pertanyaan umum

Cara memasang